Обращения граждан
Обращения граждан
Электронные обращения граждан и юридических лиц
Уважаемый посетитель!
В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (редакция от 28.06.2022), граждане и юридические лица могут подавать электронные обращения в государственные органы через единую республиканскую информационную систему учета и обработки обращений. Доступ к системе осуществляется через интернет-сайт https://обращения.бел.
Функционал системы для заявителей:
- Регистрация с указанием необходимых данных.
- Подача электронных обращений и получение ответов (уведомлений).
- Просмотр статуса поданных обращений.
- Направление запросов на консультации по работе системы.
Регистрация в системе:
Для физических лиц требуется указать фамилию, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона и адрес электронной почты. Юридические лица дополнительно предоставляют учетный номер плательщика, наименование организации и данные руководителя.
Идентификация и авторизация:
Заявители могут использовать логин и пароль, сертификат открытого ключа или биометрический документ. После успешной регистрации формируется личный кабинет для управления обращениями.
Электронные обращения рассматриваются в установленные сроки: до 15 дней или до 1 месяца при необходимости дополнительной проверки.